¿Cuál es el pedido mínimo?
Compra mínima: $120.000.
¿Puedo variar los productos dentro del pedido mínimo?
Sí: podés combinar y variar todos los productos a partir de $100.000.
¿Cuánto tiempo tarda la producción?
Tiempo de producción: 3–6 días hábiles, según el volumen del pedido.
¿Cuánto demora el envío y dónde veo el costo?
Envío gratuito a toda la Argentina, exclusivamente con Andreani a sucursal.
El costo de envío será $0 y se verá reflejado automáticamente en tu carrito.
Moto mensajería (CABA/Provincia): entregas de lunes a viernes de 10:00 a 20:00 h. Te avisamos por WhatsApp cuando tu pedido esté en camino.
Andreani (resto del país): tras el despacho, recibís código de seguimiento por e-mail o WhatsApp. Andreani hará dos intentos de entrega; si no te encuentran, tu pedido queda 5 días hábiles en la sucursal más cercana. Pasado ese plazo, vuelve a nuestro taller y podés reenvío abonando nuevamente el envío.
¿Cómo solicito devolución o reintegro si no llegó lo que esperaba?
Escribinos al 11 6827 0728 por WhatsApp.
Adjuntá fotos y detalles del problema.
Analizamos tu caso y coordinamos la mejor solución.
¿Qué hago si el producto no llega en buen estado?
Contactanos al 11 6827 0728 y te reenviamos el pedido sin costo adicional.
¿Tienen showroom o retiro por taller?
No contamos con showroom.
Podés retirar tu pedido por nuestro taller cuando esté listo (producción 3–6 días hábiles). Te confirmamos por WhatsApp.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Mercado Pago: tarjetas de crédito y débito, cuotas sin interés (3) sin compra mínima
Transferencia bancaria: 10 % OFF.
Promociones vigentes:
3 cuotas sin interés (sin compra mínima).
10 % OFF con transferencia bancaria.
¿Puedo vender con mi propia marca?
Sí: todos los productos se envían libres de etiqueta para que puedas poner tu marca.
¿Recibo información de producto y medidas de etiqueta?
Junto con tu pedido recibirás un documento digital que incluye:
Detalle de ingredientes de cada producto.
INCI de cada producto.
Medidas exactas para que mandes a realizar tus propias etiquetas.
Beneficios destacados de cada producto.
¿Tienen opciones para pieles sensibles, veganas o sin TACC?
Sí: todos nuestros cosméticos son 100 % libres de parabenos, sulfatos, cruelty-free y sin TACC.
¿Sus productos contienen químicos o preservantes?
Empleamos conservantes naturales aprobados por ECOCERT. No usamos siliconas ni parabenos.
¿Cómo funciona la garantía de calidad por si algún producto no es como esperabas?
Contactanos al 11 6827 0728 dentro de los 2 días de recibir tu pedido.
Te emitimos un voucher de descuento por el valor total del producto.
Realizá una nueva compra usando ese voucher (solo abonas el envío).
Entregá el producto original al motomensajero o coordiná retiro en nuestro taller.
Si tenés más consultas, escribinos al 11 6827 0728 por WhatsApp.
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